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300亿市场待挖掘 智能快递柜前景几何

2018-11-09 17:00 来源:南方网 黄艾明
  随着物流行业的智慧化,智能快递柜作为末端物流服务的有力补充,在快递行业的“最后一公里”扮演着越来越重要的角色。   根据国家邮政局最新发布的报告显示,2018年前三季度,中国主要企业设立智能快递柜25万组。另有报告预测,到2020年,全国智能快递柜组数将达75万,市场规模将近300亿元人民币。   在政策明朗、行业逐趋成熟以及持续高速增长的物流规模下,智能快递柜行业前景又会如何呢?   丰巢科技CMO李文青在接受南方网记者专访时表示,在快递行业末端的快件分发中,通过智能快件柜的处理量只占有10%,可见其市场容量仍未饱和,市场仍有很大的挖掘空间。   突破盈利难关   快递行业的迅猛发展,促使智能快递柜在短时间内获得资本市场的关注与投入。但运营方盈利难、用户质疑声不断等,依然是智能快递柜尚待解决的困境。   “智能快递柜的运营成本更多是来自企业基于硬件的考虑。”如今,丰巢仍在逐步增加快递柜的布点,以解决更多的城市密度问题。李文青坦言,硬件上的投入非常必要,也是技术壁垒建设的一个方面。“随着业务的多元化和规模化,从量到质的飞跃才可以达到一个点。”   与此同时,如何提升硬件设备的使用率、降低人力投入优化末端物流成本、全面推进电子化流程成为了提高智能快递柜运营效率的主要突破点。   李文青认为,远程管理能力很重要。“我们做了一个测算,在一般的智能快递柜公司里,运维人员跟机器的比例大概是1:30。我们在进入市场时确定的目标大概是1:300。”她表示,对于物流企业来说,优化基础设施的建设,才能获得更高的收入。   延伸服务场景   据悉李文青透露,2018年,丰巢智能柜已覆盖全国100+重点城市,共有超过13万个网点布局,有效的格口已接近1500万个;同时,日均派件量高达900万,是行业平均水平的2-3倍,服务超过100万快递员以及1.5亿个的消费者。   “除去新增的硬件投入的成本,目前丰巢基本上达到了收支平衡。”李文青告诉记者,丰巢智能快递柜中收发快递收入占比已从90%降至60%~70%。她表示,丰巢的多元性业务驱使其收入结构和盈利状况以良好的态势发展。   过去,智能快递柜的周转率是其选址布点的关键指标。但随着业务场景的多元化,快递柜被赋予了更多功能性。除了收发快递的基础业务,智能快递柜纷纷积极挖掘新业务,拓展新增长点。   市面上的智能快件柜,已逐渐从传统只服务于快递企业变成了末端的媒体广告的流量分发渠道,有的还成为了社区基础设施服务中与用户交互的新零售通路。   在李文青看来, 智能快递柜作为末端物流的基础设施建设,在运营过程中更关注提升运营效率和降低运营成本,并保证与用户的有效沟通和用户体验的提升。   “目前丰巢智能柜做成了开放的公共存储空间。在to C方面,可以作为个人物品的存储和用户间的物品传递。在to B方面,则是与合作伙伴一起提供服务,比如洗衣、手机回收、租借简易医疗设备等。”   除此以外,丰巢还涉足了电商零售,以售货机的形式提供商品的购买和试用装的分发。“我们在社区里做线上问卷调研,形成了线上线下的有效互动。”李文青表示。
编辑: 王如

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