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城管的一天是怎样的?梅州梅县8位市民“零距离”体验执法

2018-11-30 11:26 来源:南方网
 为了让市民了解、支持和共同参与城市管理工作,营造梅县区共建共治共享的社会治理格局氛围,29日上午,梅县区城综局举办主题为“走进城管工作,共建美丽梅县”的城管体验日主题活动,并邀请8位普通市民与城管一起上街执法,亲身体验他们一天的工作。 “您有新的案件到达,请处理!”在梅县区城综局工作人员的带领下,市民们首先走进了梅县区城综局的数字城管指挥中心,只听见电脑不断弹出提示音,提醒工作人员进行处理。指挥中心的工作人员陈静玲迅速根据案件的情况进行了分类,然后将案件分派给对应的执法队伍到现场处理。 工作人员正在查看监控屏幕。 “在发现乱摆乱放的情况后,该区域内的信息采集员会将情况发回指挥中心,我们这里生成案件,再将处理指令分派给各个执法分队。接到指令的执法人员会在10分钟内到达现场进行处理,将处理后的现场拍照反馈到指挥室后,再进行结案。”陈静玲说,这是他们每天工作的主要内容,平均一天要处理20多宗案件,最高峰时曾接到过90宗处理案件。 随后,8位体验市民跟随城管执法人员来到了梅县区围龙居、扶贵市场、华侨城市场等几个人流量较大,且平时接群众投诉案件较多的区域进行体验执法。梅县区城市管理监察大队中队长邓波表示,这次的活动通过梅县区城综局在华侨城广场设立的城管宣传活动室对市民发出邀请,目的是通过体验活动,让市民了解城管日常的执法工作。 “执法人员每天要规范店外占道摆卖门店数量多达60间,还有一些路边乱摆乱放的情况需要处理,管理范围和工作量都比较大。”邓波说道。 执法人员对乱摆乱放的小贩进行口头警告。 执法人员向体验市民解释执法程序。 “我平时经常去华侨城的城管宣传和党员活动室,听说有这个体验活动我立刻就报名了,因为自己买菜的时候也常常见到城管执法,想体验一下他们的工作。”参与体验活动的市民刘阿姨说,参加了活动之后才感受到城管工作的辛苦,没有城管我们的城市就没有好秩序。 执法中。 经执法人员整治后,路面重新恢复整洁。 市民曾阿姨则表示,自己以前也是开店的,城管对她来说并不陌生,但也是通过参与这次活动,才了解到城管事无巨细,大事小事都要管。“执法时遇到残疾人,他们还帮忙收拾,挺辛苦的,他们是城市文明的守护者。”曾阿姨说。 体验活动参与者市民刘阿姨与曾阿姨。 体验活动结束后,梅县区城综局举行了座谈会,邀请参与体验活动的市民对城市管理工作提出意见和建议。在会上,市民孟阿姨表示,通过今天的活动,看到了执法人员对不同人群采取不同的执法力度,该强硬时强硬,该劝导时劝导,十分人性化。她建议,接下来可以多举办此类型的活动,不仅让市民旁观执法,更要参与执法,让更多的普通群众了解城管执法的内容。 执法人员与参加体验的市民进行交流。 今年以来,梅县区城综局围绕创文巩卫、梅州市首届马拉松大赛、中国农民丰收节及“城市管理十大行动”等工作,共组织了280多次市容市貌整治行动,通过全面整治,使城市面貌得到了很大的改善。同时,梅县区于2012年6月开始运行数字城管系统,是全省山区县中第一个实行数字化城市管理模式的县区。 “这是我们第一次举办此类型体验活动。以后我们将分批次邀请市民来体验,让市民更理解城管相关工作的难处,共同参与到城市管理工作中,将推动城市管理走向城市治理,促进城市高效有序健康运行。”梅县区城综局局长李梁说。 【全媒体记者】黄韬炜 何苑妮 【通讯员】侯晓辉
编辑: 马吉池

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