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对网络医托绝不能手软

2018-07-11 08:36 南方日报 扶 青
  想看病却不知道哪家医院好,去网上搜索咨询,遇到热情的线上医护人员,不仅嘘寒问暖,还积极推荐专业医院,协助挂号就医。你以为遇到了热心人,却不知掉入了对方精心布置的陷阱。近日,媒体调查发现,一些网络医托深谙骗术,通过高价购买搜索排名,“升级”为集团化运作,让患者陷入就医骗局。   所谓医托就是医疗骗子,运作模式很简单,“只要把患者带进了我们介绍的专科医院,就不怕查不出病。”毫不隐晦,得手率也确实很高。追问起来,靠的就是“信息不对称”,如大医院资源紧张,接诊能力有限,外地人初来乍到,挂不上号,这时候突然有医托告诉他,某医院可以省去排队挂号,而且医疗力量雄厚,再加上有老乡组团现身说法,这就像溺水时的稻草,不由得不伸手。按道理讲,互联网的出现应该有利于消除“信息不对称”,预约挂号平台、医院医生情况等求医信息,已然有了良好的送达路径。但很多网络医托依然可以从中作梗,常见的有伪造正规网站,购买搜索排名,复杂的俨然有了“集团化”趋势。近日湖南长沙市工商部门查处的一家公司,组建了约400人的新媒体咨询顾问组,它们将与其有利益往来医院的挂号系统链接到公司咨询顾问的电脑,即便毫无医疗知识和经验,也能夸夸其谈,引导客户就诊。   与购买搜索排名相比,这种接管医院挂号和诊疗系统的新趋势、新行为,危害性更大,需要引起更多警惕。现在,得益于互联网信息技术的快速发展,有很多网友表示,已经习惯一有点不舒服就先在网上搜搜、问问。而在国家对“互联网+医疗健康”产业的鼓励和支持下,网上问诊也成了新潮流、新风口。在这片规模百亿的蓝海市场面前,不仅医院开发自己的微医平台,许多互联网企业也开发了“代挂号”“问医生”网站,继而催生了很多医生“触网”。然而,正如有业内人士所说的,虽然在线医生不少,但真正的“专家”并不多,大部分在线问诊的医生中年轻医生较多,有相当一部分是看重明仕亚洲娱乐场官网方面的回馈。试想,如果网络医托混在真正的医生群体中,我们却无从识别和判断,这将使得网上问诊的权威性大打折扣。   因此,网上问诊亟待规范。首先,要在源头上加强管控,让有资质的医生来进行问诊,让没资质的医托无处藏身。2017年,一份国家卫计委印发的《关于征求互联网诊疗管理办法(试行)(征求意见稿)》在网上流传,其中对互联网诊疗的机构和医生的资质都提出了相应要求。这个方向是正确的,不仅要取得执业许可,而且还要加强审核,保证提供的问诊科目一致。其次,对网络医托现象绝不能手软,要加强互联网信息监测,搜集“代挂号”网站,研判整理互联网“号贩子”和“网络医托”有害信息链接、关键词,发现一起,查处一起。再就是,网络医托往往形成了产业链,互联网企业、咨询公司甚至医疗机构都有可能参与其中,这就要整合各方资源,加强部门联动,对相关利益方严肃追责,提高他们的违法成本。   还要提醒一下热衷于各种营销套路的民营医院,无论是引起舆论哗然的“竞价排名”,饱受诟病的“夸大医疗”,还是今天被点名的“网络医托”,往往与其脱不了干系。诚然,民营医院在推广品牌、树立口碑等方面有不少困难,但长远来看,这才是最该投入精力和金钱的地方。公立医院力有不逮之处,恰恰是民营医院大有可为之地,民营医院一定要多想想办法创新,而不是屡次三番地走“歪路子”。
编辑: 武海林
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