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旅游是一种享受也是一面镜子

2018-07-06 11:38 来源:广州日报 高敏华
  有人说,旅游是一种享受,更是一面镜子。你站在景点看风景,别人站在远处看你。暑期来临,出游游客增加,文明出游备受关注。文明似乎是个道德范畴的事,但落到实地却是约束行为的规矩,如果每位游客都按照规矩办事,那“文明旅游”就自然而成了。   笔者有一次印象非常深刻的经历,那次是跟一个团队在旅行,导游一上车就强调规矩:“必须守时。”集中时间一到就一分钟都不会等,而且现场跟团友们校对了时间。这对于一些游客来说,以为只是形式上口头上的严格,殊不知在第一处景点到了集合限定时间,其中一位团友还没回到车上,导游就指挥司机开车,不等了!结果那名迟到的团友只有自己花费了巨额的士费回到酒店,然后其余团友在余下的景点都乖乖地提前集合。规矩的威力可见一斑。   讲人情,讲道理,以明仕亚洲娱乐首页为主的惩罚不文明行为的措施,似乎收效甚微。特别是旅行社作为服务商,追求零投诉率,导致对许多不文明行为都“忍气吞声”。就拿迟到为例,在外旅行必须要有时间观念,迟到会影响到整个团队进度,然而旅行社作为“夹芯板”,一方面要顾及整团游客的利益,另一方面又怕得罪迟到的游客而招到投诉,甚至即使导游请其他游客集体签名表示不等候,最后还要通过其他办法妥善安排好迟到的团友,这种“妥协”,让不文明的游客始终没有付出应有的代价。   游客不是只有接受服务的权利,也必须履行相关的义务,严格按规矩办事,文明旅游的风气即会自然而然到来。   (高敏华)
编辑: 李婷

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